よくあるご質問
Q：brightharborcocoの商品は毎日使用しても安全ですか？
A：はい。
brightharborcocoの商品はすべて、高品質で厳選された素材を使用して製造されており、毎日のご使用における安全性と耐久性を確保するため、厳格な品質チェックを実施しています。
Q：注文してから商品が届くまでどのくらいかかりますか？
A：
ご注文は通常 1〜3営業日以内 に処理されます。
通常配送の場合、お届けまで 3〜7営業日程度 かかります。
海外配送の場合は、通関手続きや配送先地域によって 7〜21営業日程度 かかる場合があります。
Q：注文商品の追跡はできますか？
A：
はい、可能です。
商品発送後、追跡番号をメールにてお送りします。
追跡番号を使用して、配送業者のウェブサイトから荷物の配送状況をご確認いただけます。
Q：商品が破損して届いた場合や、不良品だった場合はどうすればよいですか？
A：
商品到着後 7日以内 に、商品の写真を添えて以下のメールアドレスまでご連絡ください。
📧 service@brightharborcocovip.com
確認後、速やかに交換または返金対応をいたします。
Q：海外配送には対応していますか？
A：
はい、世界各国への配送に対応しております。
ただし、国や地域によって関税、輸入税、その他の税金が発生する場合があり、これらの費用はお客様のご負担となります。
Q：注文のキャンセルや変更はできますか？
A：
発送前の 3営業日以内 であれば、注文のキャンセルが可能です。
注文処理完了後は、キャンセルを承ることができません。
サポートが必要な場合は、できるだけ早くお問い合わせください。